Sollte das Produkt Mängel aufweisen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir bieten eine Qualitätsgarantie und helfen Ihnen gerne bei der Lösung des Problems durch einen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung.

Ja, Sie können das Produkt innerhalb von 15 Tagen nach dem Kauf zurückgeben, auch wenn es Ihnen einfach nicht gefällt. Wir bieten ein Rückgaberecht ohne Fragen an. Stellen Sie sicher, dass sich das Produkt im Originalzustand befindet, und kontaktieren Sie uns, um den Rückgabevorgang einzuleiten.

Die Lieferzeit hängt von Ihrem Standort ab. In der Regel werden Pakete innerhalb von 3–5 Werktagen zugestellt. Wir stellen Ihnen eine Sendungsverfolgungsnummer zur Verfügung, mit der Sie Ihre Sendung verfolgen können.

Aufgrund der Beschaffenheit der bestellten Produkte und der Versandbestimmungen kann es vorkommen, dass wir übergewichtige oder übergroße Pakete aufteilen müssen. Wir entschuldigen uns für die dadurch entstehenden Unannehmlichkeiten und bitten um Ihr Verständnis.

Sollten Sie auf Probleme stoßen, können Sie unseren Kundenservice per E-Mail unter info@trovasia.com oder per WhatsApp unter +377 844 7162 erreichen. Wir helfen Ihnen gerne!

Wenn Sie einen Aktionscode haben, geben Sie diesen an der Kasse ein und der Rabatt wird automatisch angewendet. Bei einigen Produkten wird der Rabatt automatisch gewährt, wenn sie die Kaufbedingungen erfüllen. Bei mehreren Rabatten wird nur derjenige mit dem größten Wert berücksichtigt.

Gebrauchsanweisungen finden Sie auf der Produktseite oder im dem Produkt beiliegenden Handbuch. Darüber hinaus veröffentlichen wir häufig beliebte Rezepte und Anwendungstipps auf unserer Facebook-Seite, unserem Blog und anderen Social-Media-Kanälen. Folgen Sie uns, um auf dem Laufenden zu bleiben!

Wir tun unser Bestes, um Produktinformationen zeitnah zu aktualisieren. Aufgrund unterschiedlicher Produktionschargen oder Marktveränderungen können wir jedoch nicht garantieren, dass die Produkte immer genau der Beschreibung entsprechen. Bitte beziehen Sie sich auf das erhaltene Produkt.

Einige unserer Produkte weisen ein Mindesthaltbarkeitsdatum auf, das den Zeitraum angibt, innerhalb dessen das Produkt die besten organoleptischen Eigenschaften aufweist. Dieses Datum ist nicht das Verfallsdatum, sodass das Produkt auch dann sicher konsumiert werden kann, wenn es nahe an diesem Datum zu liegen scheint.

Wir versuchen, alle Informationen über die Inhaltsstoffe der Produkte bereitzustellen. Aufgrund der großen Produktvielfalt kann es jedoch sein, dass einige Informationen nicht rechtzeitig geladen werden, wofür wir uns entschuldigen. Verbraucher mit Allergien in der Vorgeschichte sollten vor der Verwendung von Produkten immer die Etiketten, Warnhinweise und beigefügten Anweisungen lesen.

Ja, wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, können Sie uns kontaktieren, um Änderungen vorzunehmen. Wir werden unser Bestes tun, um Ihrer Anfrage gerecht zu werden.

Nachdem Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer und einem Link zur Sendungsverfolgung.

Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarten, PayPal und andere lokale Optionen, die je nach Region verfügbar sind.