Shipping policy

1. Area di consegna

Offriamo servizi di spedizione in tutto il mondo, coprendo la maggior parte dei paesi e delle regioni. Se il tuo indirizzo di spedizione è al di fuori della nostra area di copertura, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti e faremo del nostro meglio per fornirti una soluzione.

2. Metodi di spedizione

Collaboriamo con diversi partner logistici per offrire vari metodi di spedizione, tra cui corrieri espresso, servizi postali, trasporto aereo, ecc. Puoi selezionare il metodo di spedizione più adatto a te durante il checkout.

3. Tempi di consegna

Di solito, una volta confermato l'ordine, organizzeremo la spedizione entro 1-3 giorni lavorativi. I tempi di consegna variano a seconda dell'area geografica, del metodo di spedizione e della disponibilità dei prodotti. Per conoscere i tempi di consegna specifici, consulta la pagina di conferma dell'ordine o contatta il nostro servizio clienti.

4. Costi di spedizione

I costi di spedizione variano in base al contenuto del tuo ordine, all'indirizzo di spedizione e al metodo di spedizione scelto. Durante il checkout, vedrai chiaramente il totale delle spese di spedizione e potrai verificarle prima di confermare l'ordine.

5. Assicurazione di trasporto

Acquistiamo un'assicurazione di base per il trasporto del tuo ordine, per garantire che i tuoi prodotti siano adeguatamente protetti durante il trasporto. Se hai esigenze specifiche di assicurazione, ti preghiamo di contattarci.

6. Tracciamento della spedizione

Una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai una email di conferma contenente le informazioni di tracciamento. Potrai utilizzare il numero di tracciamento fornito per monitorare il tuo pacco in qualsiasi momento.

7. Ritardi e smarrimenti della spedizione

Nonostante facciamo del nostro meglio per garantire consegne tempestive e sicure, talvolta possono verificarsi ritardi imprevisti o smarrimenti dei pacchi. Se il tuo ordine subisce ritardi o viene smarrito, ti preghiamo di contattare tempestivamente il nostro servizio clienti e faremo del nostro meglio per risolvere il problema.

8. Rifiuto della consegna

Ti preghiamo di controllare immediatamente l'integrità del pacco e lo stato dei prodotti al momento della consegna. Se noti danni al pacco o difetti nei prodotti, ti preghiamo di rifiutare la consegna e di contattare tempestivamente il nostro servizio clienti.

9. Contattaci

Se hai domande sulla nostra politica di spedizione o hai bisogno di ulteriori assistenza, non esitare a contattare il nostro servizio clienti.